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消费者自收到产品之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。
来源:
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更新时间:2024-04-19 10:55:57
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在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货时,销售者应予以退货,对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。
注:以上方法只有在无法确定该项日期的情况下,才允许适用下一个候选项
服务政策
当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时,请联系销售商,由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务,本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务:
因不可抗力造成损坏的;
以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处,则以该法律规定为准。
如何查看产品的保修?
(1)无“产品编号”或无法清晣识别“产品编号”时;
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
注:以上方法只有在无法确定该项日期的情况下,才允许适用下一个候选项
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